Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

GaNuOnline is een dienst van Eazyonline, gevestigd aan de Mercatorweg 28, 6827 DC Arnhem. Wij bieden een online platform waarmee gebruikers via een AI-gestuurde builder en visuele editor websites kunnen maken, hosten en beheren. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens — naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Bedrijfsinformatie — bedrijfsnaam, branche, diensten en doelgroep (verstrekt via de AI-builder om je website te genereren)
• Website-inhoud — teksten, afbeeldingen en pagina's die je aanmaakt of bewerkt in de editor
• Betalingsgegevens — facturatiegegevens via Stripe; wij slaan zelf geen creditcard- of bankrekeningnummers op
• Gebruiksgegevens — IP-adres, bezochte pagina's binnen het dashboard, tijdstip van activiteit (voor interne analytics en platformverbetering)
• Communicatie — berichten via support tickets en de berichten-inbox

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van je account
• Het genereren van je website via onze AI-builder (bedrijfsinformatie wordt naar het AI-model gestuurd)
• Het hosten en online beschikbaar maken van je website
• Facturatie en betalingsverwerking via Stripe
• Het afhandelen van support tickets en berichten
• Interne platformanalytics en verbetering van onze dienstverlening
• Het versturen van e-mailnotificaties (bv. wanneer je website live gaat)

4. Verwerkers en derden

Wij delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Stripe — betalingsverwerking (creditcard-/bankgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt)
• Anthropic (Claude AI) — je bedrijfsinformatie wordt naar het AI-model gestuurd om je website te genereren; Anthropic slaat deze data niet op voor training
• Hosting.nl — domeinregistratie en DNS-beheer
• Let's Encrypt — automatische SSL-certificaten voor je website

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens — zolang je account actief is, plus 30 dagen na verwijdering
• Website-inhoud — tot je de website archiveert of je account verwijdert
• Facturatiegegevens — 7 jaar conform fiscale wetgeving
• Gebruiksgegevens — maximaal 12 maanden

6. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform, plus een cookie om je cookiekeuze te onthouden. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Lees meer in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Alle verbindingen zijn beveiligd met SSL-encryptie, wachtwoorden worden gehashed opgeslagen, en we maken dagelijks back-ups van alle data.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — bekijk welke gegevens wij van je hebben
• Correctie — wijzig je naam en e-mailadres via Instellingen
• Verwijdering — verwijder je volledige account via Instellingen
• Beperking — vraag ons de verwerking tijdelijk te beperken
• Dataportabiliteit — ontvang je gegevens in een leesbaar formaat

Neem hiervoor contact met ons op. We reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je gegevens? Neem dan contact met ons op via info@ganuonline.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.